Für Privatkunden und KMU’s bieten wir folgende Dienstleistungen kostengünstig an:
Kunde wünscht sich kompetente und verständliche Beratung für einen neuen Mac, der seinen Bedürfnissen entspricht. Ausserdem möchte er mit dem Transport und den Installationen nichts zu tun haben, sondern sofort mit seinen Arbeiten beginnen. Bei Fragen benötigt er einen schnellen Support und die Möglichkeit seine Probleme in Zukunft selber lösen zu können.
Auch nach der ersten Einführung werden Sie bedürfnisgerecht weiter unterstützt, per Telefon, Fernwartung oder vor Ort
Kunde wünscht sich kompetente und verständliche Beratung für einen neuen Mac, der seinen Bedürfnissen entspricht. Ausserdem möchte er mit dem Transport und den Installationen nichts zu tun haben, sondern sofort mit seinen Arbeiten beginnen. Bei Fragen benötigt er einen schnellen Support und die Möglichkeit seine Probleme in Zukunft selber lösen zu können.
- Mögliche Lösung und Vorgehen:
- Kompetente und einfach verständliche Beratung per Telefon oder vor Ort.
- Auf Wunsch übernehmen wir die Bestellung, Transport und führen erste kleinere Installationen durch, der Mac wird beim Kunden vor Ort geliefert
- Er erhält eine erste Einführung: diese beeinhaltet die veschiedenen Anschlüsse, Ergometrisches Arbeiten, diverse Tipps und Tricks je nach Mac Modell
- Einführung in die Arbeit mit Mac OS X, was ist OS X, Benutzer und Rechte
- Die wichtigsten Programme zum sofortigen Loslegen, schnell und verständlich erklärt
- Benötigte Software: kundenspezifische Installationen und Anpassungen
- Einführung zu den Programmen je nach Bedürfnis
- Installationen Internet und Mail, Konfiguration des Routers, Firewall und WLAN
- Installation der Peripheriegeräte: Drucker, Scanner, digitale Foto- oder Videokamera, Festplatten oder andere Speichersysteme etc.
- Spezielle Kundenwünsche und Schulung
- Sicherheit und Backupstrategien
- Fragen und Antworten
Auch nach der ersten Einführung werden Sie bedürfnisgerecht weiter unterstützt, per Telefon, Fernwartung oder vor Ort